【求职招聘】电商客服-口袋从化网

客服（2名）
1.，熟悉各电商平台；2.善于接收新鲜事物，有较强的学习能力，为人踏实肯干；3.形象良好，擅长交际和沟通，有良好的团队协作能力；1、通过聊天平台等客服聊天工具回答客户问题，引导客户，促成网店销售；2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；3、负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等；4、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度。5、中差评处理、修改处理等售后；6、能接受轮班制，早晚班。工作内容：1.淘宝、京东、评多多、有赞等电商平台的售前咨询售后解答，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利购买，促成交易2.打字速度快，对电商有一定的了解跟认识。熟悉交易操作。3.思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。任职资格1.1年以上淘宝行业工作经验者优先录用！应届毕业生亦可考虑。2.具备一定的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。3.熟练运用officeExcel,word等；4.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。薪资待遇：月休4天，底薪+提成，平均工资3000-5000.

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