2014/7-2017/6
拼多多客服
网络/在线客服
1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作；
2、根据公司的业务需要统计资料，配送业务有关数据处理；
3、配合市场活动引导用户购物；
4、负责客户投诉处理，及时跟进处理客户的相关信息，做好客户服务工作，解决客户投诉；
5、负责客户回访，满意度调查和客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升服务质量；
6、与公司其他部门协调工作，如仓储部，营销部等。

2017/8-2019/6
浙江大东鞋业
财务助理/文员
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记
8、做好公司活动海报。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司店铺费用支出、流水帐登记，并对店铺做统计及店铺的收纳、保管。
11、每月报表汇总。
12、管理好员工人事档案材料。
13、统计每月考勤做帐，留底。
14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15、接受其他临时工作。
16、信息的上传下达。

2019/11-2021/11
广州市妙运建筑装饰有限公司
资料员
1、负责完成工程资料的收集、整理、装订成册和建档保管。
2、收集、汇总、通报各项目计划与进度，完成公司请款工作。
3、完成项目从订单、立项到结算、决算的全过程。
4、兼顾部分行政人事工作。
5、公司安排的其他日常事务性工作。